Termeni si Conditii

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de desfășurare a activității comerciale prin intermediul magazinului online operat de SMART CHOICE MARKET SRL. Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea fără rezerve a acestor Termeni și Condiții.

2. Produse și prețuri

  • Produsele prezentate pe site sunt noi și importate în principal din China.

  • Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

  • Costurile de livrare sunt afișate separat și comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.

3. Comandă și procesare

  • Clientul poate plasa comenzi prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

  • După plasarea comenzii, clientul va fi contactat telefonic pentru confirmare.

  • Comenzile neconfirmate telefonic nu vor fi procesate.

  • Prin confirmarea comenzii, clientul își exprimă acordul asupra produselor, prețului și condițiilor de livrare.

4. Modalități de plată

  • Plata produselor se face ramburs, la livrare, direct către curier.

  • În anumite cazuri, societatea își rezervă dreptul de a solicita plata în avans.

5. Livrare

  • Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.

  • Termenul de livrare este, de regulă, între 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitate și zonă.

  • SMART CHOICE MARKET SRL nu răspunde de întârzierile cauzate de curier.

6. Dreptul de retragere

Conform legislației OUG nr. 34/2014:

  • Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

  • Pentru a returna produsul, clientul trebuie să notifice intenția prin email la clickoferte@gmail.com sau telefonic la 0750 773 240.

  • Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, împreună cu toate accesoriile și ambalajul original.

  • Costurile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea contravalorii se face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.

7. Garanția produselor

  • Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

  • Pentru sesizări privind defecte de fabricație sau neconformități, clientul trebuie să contacteze echipa de suport.

8. Limitarea răspunderii

  • SMART CHOICE MARKET SRL nu răspunde pentru eventuale diferențe de culoare, dimensiune sau aspect cauzate de setările ecranului sau fotografiile de prezentare.

  • Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru pierderi indirecte cauzate de utilizarea produselor.

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră.

10. Litigii

Orice litigiu apărut între clienți și SMART CHOICE MARKET SRL se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.